Conditions d'utilisation

Les conditions générales suivantes s'appliquent à l'utilisation de ce site Web ainsi qu'à toutes les transactions effectuées via le site.
UTILISATION DU SITE
Les clients doivent acheter des produits de Talisman Perfume Oils® en sachant clairement que tous les produits doivent être utilisés à la discrétion du client et uniquement après avoir consulté les fiches de données de sécurité (MSDS) et toutes les autres informations techniques pertinentes spécifiques au produit. Talisman Perfume Oils® ne peut être tenu responsable de tout dommage matériel ou de tout effet physique indésirable (y compris les blessures ou les lésions corporelles) causé par une connaissance insuffisante ou une mauvaise utilisation d'un produit.
L'utilisateur du produit est seul responsable du respect de toutes les lois et réglementations applicables à l'utilisation des produits, y compris les droits de propriété intellectuelle de tiers.
Comme pour tout processus de fabrication, Talisman Perfume Oils® recommande fortement des tests à petite échelle en laboratoire à des fins d'évaluation avant la fabrication commerciale complète.
Les informations sur le site Web de Talisman Perfume Oils® proviennent de sources fiables et actuelles, mais ne garantissent pas leur exhaustivité ou leur exactitude. Rien de ce qui est contenu dans le présent document ne doit être considéré comme une recommandation de Talisman Perfume Oils® quant à l'adéquation à un usage quelconque. Étant donné que l'utilisation ordinaire ou autre de ce produit échappe au contrôle de Talisman Perfume Oils®, aucune représentation ou garantie, expresse ou implicite, n'est faite quant aux effets de cette ou ces utilisations (y compris les dommages ou blessures), ou aux résultats obtenus.
La responsabilité de Talisman Perfume Oils® est limitée à la valeur des marchandises et n'inclut aucune perte indirecte. Talisman Perfume Oils® ne sera pas responsable des erreurs ou des retards dans le contenu, ni des actions entreprises sur la base de celui-ci.
Veuillez noter que la Fédération Internationale des Aromathérapeutes déconseille l'utilisation d'huiles essentielles en interne, sauf sous la supervision d'un médecin également qualifié en aromathérapie clinique. De plus, les huiles essentielles doivent être correctement diluées avant utilisation afin d'éviter tout dommage matériel ou tout effet physique indésirable (y compris les blessures ou les lésions corporelles). Par conséquent, l'utilisation d'huiles essentielles en interne se fait à vos propres risques.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Les informations que vous fournissez sur vous-même lorsque vous passez une commande servent uniquement à finaliser cette commande. Ces informations ne sont pas partagées avec des tiers, sauf dans la mesure nécessaire pour finaliser cette commande.
Les informations que vous fournissez sur quelqu'un d'autre lorsque vous passez une commande servent uniquement à expédier le produit et à confirmer la livraison. Ces informations ne sont pas partagées avec des tiers, sauf dans la mesure nécessaire pour exécuter cette commande.
Les adresses e-mail de retour sont utilisées pour répondre aux e-mails que nous recevons. Ces adresses ne sont utilisées à aucune autre fin et ne sont pas partagées avec des tiers.
Inscrivez-vous sur notre site Web si vous souhaitez recevoir des informations sur nos nouveaux produits et services. Les informations que vous soumettez sur notre site Web ne seront pas utilisées à cette fin, sauf si vous remplissez le formulaire d'inscription.
Les informations non identifiables et agrégées sont utilisées pour mieux concevoir notre site Web et pour les partager avec les annonceurs. Par exemple, nous pouvons dire à un annonceur que X personnes ont visité une certaine zone de notre site Web, ou que Y hommes et Z femmes ont rempli notre formulaire d'inscription, mais nous ne divulguerons rien qui puisse être utilisé pour identifier ces personnes.
Enfin, les informations personnelles identifiables qui nous sont fournies en ligne ne sont jamais partagées d’une manière non liée à celles décrites ci-dessus sans vous offrir également la possibilité de vous désinscrire ou d’interdire de telles utilisations non liées.
ACCORD DE CONSOMMATION
En passant une commande, vous acceptez que les articles achetés et les informations fournies pour la commande ainsi que les informations d'adresse soient exacts. Toutes les erreurs et les coûts associés à la correction et/ou causés par ces erreurs sont à la charge de la ou des personnes passant la commande.
En passant une commande, vous acceptez d'être ajouté à notre newsletter gratuite pour recevoir des e-mails occasionnels et des mises à jour de produits. Vous pouvez vous désinscrire en cliquant sur le lien « se désinscrire » dans l'e-mail de la newsletter.
EXPÉDITION ET LIVRAISON
Veuillez prévoir 1 à 2 jours ouvrables pour que les commandes soient traitées et expédiées. Une fois expédiées, veuillez prévoir 3 à 7 jours pour que l'envoi arrive.
Les commandes expédiées au Canada et à l'international sont expédiées par Postes Canada, FedEx, UPS, DHL. au système postal de votre pays qui effectuera ensuite la livraison finale à votre domicile, en magasin ou dans votre pays.
En cas de perte ou de vol d'une commande, nous devons en être informés dans les 21 jours suivant la date d'expédition afin de déposer une réclamation d'assurance pour le colis perdu ou volé.
Les commandes qui arrivent endommagées nécessiteront des photos des articles endommagés, du matériel d'emballage et du colis/boîte utilisé. Le fait de ne pas fournir ces photos entraînera le rejet de la demande d'indemnisation par l'assurance. La notification de la commande endommagée et les photos des dommages énumérés ci-dessus doivent être envoyées par e-mail dans les 7 jours suivant la livraison. Le fait de ne pas fournir de preuve de dommage entraînera le rejet de la demande d'indemnisation par l'assurance et les articles ne seront pas remplacés.
Des photos des articles endommagés et de l'emballage sont nécessaires à des fins d'assurance afin de remplacer tout article endommagé. Les photos doivent être reçues avant que tout article endommagé ne soit remplacé.
L'assurance exigera que des photos des dommages, du colis et des articles endommagés soient conservées pour une éventuelle inspection jusqu'à ce que la réclamation soit complète. Le fait de ne pas fournir de photos et de ne pas conserver l'emballage peut entraîner le rejet de la réclamation.
Ne refusez pas un colis en raison d'un dommage. Acceptez le colis et photographiez les dommages à des fins d'assurance. Si le colis est refusé, aucune réclamation ne pourra être déposée si le colis n'est pas renvoyé. Cela est dû au fait qu'il est impossible de prouver que le colis a été refusé en raison d'un dommage.
Seules les commandes au Canada sont assurées contre la perte ou les dommages. Les commandes internationales ne sont pas assurées.
Taxe de vente
Les taxes de vente fédérales et provinciales pour les commandes personnelles et de marchandises sont entièrement facturées aux commandes des clients expédiées depuis la province de Québec. Tous nos prix sont + taxes applicables.
POLITIQUE DE RETOUR
Toutes les ventes sont définitives. En raison du coût élevé des tests de retour pour détecter toute altération, les retours ou les échanges ne peuvent pas être honorés. Pour cette raison, toutes les ventes sont définitives.
Les ajustements de crédit sur le mode de paiement sont soumis à des frais de 3 $ plus 5 % du montant du crédit. Ces frais servent à couvrir les frais de transaction facturés par les cartes de crédit/débit.
La notification doit être effectuée dans les 7 jours suivant la livraison pour les problèmes liés à des commandes erronées, à des articles manquants ou à un produit non conforme. La notification doit inclure le numéro de facture, les noms de la ou des personnes qui ont rempli et emballé la commande, ainsi que des informations détaillées sur la nature du problème.
Le non-respect des directives ci-dessus peut entraîner l’impossibilité de compenser ou de corriger le problème.
Si vous pensez qu'un parfum ou une huile essentielle ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez nous le renvoyer par courrier afin qu'il soit testé. Si l'erreur est constatée, le bon article vous sera envoyé et une compensation sera versée pour les frais d'expédition du produit retourné. Le montant de la compensation pour l'expédition ne doit pas dépasser le coût d'une expédition standard par courrier de première classe au tarif le plus bas possible pour les colis de moins de 13 oz, par courrier prioritaire ou par service terrestre pour les colis de plus de 13 oz. Si les articles s'avèrent corrects, le client est responsable des frais d'expédition associés au retour des articles.
Si le client choisit de ne pas payer les frais d'expédition afin de lui renvoyer le produit, cela est considéré comme un abandon de marchandise.
NETTOYAGE
Nettoyer le produit avec de l'eau et du savon à l'aide d'un chiffon ou d'une serviette. Le produit endommagera d'autres matériaux s'il n'est pas nettoyé immédiatement et correctement.
eCHECK
Les paiements effectués par chèque électronique ne seront pas expédiés tant que les fonds ne seront pas débloqués. Cela prend généralement 7 jours. Une fois le paiement effectué, la commande sera expédiée.
CODES DE RÉDUCTION
Utilisable uniquement en ligne. Doit être saisi au moment du paiement. Le montant minimum de commande requis correspond au sous-total de la commande. Les frais de livraison sont exclus du montant minimum de commande pour bénéficier du code de réduction.
FRAIS D'ANNULATION
Des frais d'annulation de 10 % + 3 $ s'appliquent pour les commandes qui ont été soumises et dont l'annulation a été demandée avant d'être traitées.
Des frais d'annulation de 25 % + 3 $ sont appliqués pour toute commande qui a été traitée et exécutée mais annulée avant d'être expédiée. Les produits parfumés personnalisés ne sont pas remboursables.
Les frais d'annulation servent à couvrir les frais de transaction pour le traitement des paiements et des remboursements, les frais de traitement de l'annulation du bureau à l'entrepôt de production et à payer les salaires des commandes déjà traitées. Ces frais sont nécessaires pour maintenir les prix de gros pour tous les clients.
NUL LÀ OÙ INTERDIT
Bien que les informations sur ce site Web soient accessibles dans le monde entier, tous les produits ou services présentés sur ce site Web ne sont pas disponibles pour toutes les personnes ou dans tous les lieux géographiques ou juridictions. Talisman Perfume Oils® et les annonceurs se réservent chacun le droit de limiter la fourniture de leurs produits ou services à toute personne, zone géographique ou juridiction de leur choix et de limiter les quantités de tout produit ou service qu'ils fournissent. Toute offre de produit ou service faite dans les documents de ce site Web est nulle là où la loi l'interdit.
LOI APPLICABLE
En cas de litige, les deux parties conviennent que la loi du Canada s'appliquera et les deux parties consentent à la juridiction du Canada.
DIVERS
Les présentes Conditions générales constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Talisman Perfume Oils® concernant ce site Web. Les Conditions générales remplacent toutes les communications et propositions antérieures ou contemporaines, qu'elles soient électroniques, orales ou écrites entre vous et Talisman Perfume Oils® concernant ce site Web. Aucune modification des Conditions générales ne sera effective à moins qu'elle ne soit autorisée par Talisman Perfume Oils®. Si une disposition des Conditions générales est jugée contraire à la loi, cette ou ces dispositions seront alors interprétées de manière à refléter au plus près, autant que possible, les intentions des parties, les autres dispositions restant pleinement en vigueur.
Données de sécurité et informations de manipulation
    1. Commerce du nom/type de produit : huiles parfumées
    2. Point d'éclair : 195°F (Peut varier d'un parfum à l'autre)
    3. Risques inhabituels d'incendie et d'explosion : en cas d'exposition à la chaleur (incendie)
    4. Classifications OSHA (Matériaux à éviter) : Évitez les agents oxydants forts.
Informations sur les dangers pour la santé
  1. Détermination des risques pour la santé (pour les matières supérieures à 1 %) L'identité des composants individuels qui contribuent à la valeur organoleptique de ce mélange est protégée par le secret commercial.
LE LIQUIDE PEUT ÊTRE IRRITANT POUR LA PEAU ET LES YEUX
Procédures d'urgence et de premiers secours
    1. CONTACT AVEC LES YEUX : Rincer abondamment à l'eau. Consulter un médecin si l'irritation persiste.
    2. CONTACT AVEC LA PEAU : En cas d'irritation, retirer les vêtements contaminés et rincer les zones touchées à l'eau. Consulter un médecin en cas d'irritation.
    3. INGESTION : En cas d'ingestion, NE PAS PROVOQUER DE VOMISSEMENTS. Boire de grandes quantités d'eau ou de lait. Appeler immédiatement un médecin. Ne jamais rien faire avaler à une personne inconsciente.
Informations sur la protection spéciale
  1. YEUX : Utiliser des lunettes de sécurité en cas d’éclaboussures.
  2. RESPIRATOIRE : Dans les zones mal ventilées, l'utilisation d'une protection respiratoire approuvée par le NIOSH peut être requise.
  3. VENTILATION : Assurer une ventilation adéquate.
  4. PRÉCAUTIONS D'EMPLOI : Manipulation et stockage : Tenir à l'écart de la chaleur. Garder fermé lorsqu'il n'est pas utilisé.
  5. DÉVERSEMENT OU FUITE : Les petits déversements peuvent être nettoyés avec du savon et un chiffon ou une serviette en papier.
  6. ÉLIMINATION DES DÉCHETS : Incinération ou enfouissement sanitaire conformément aux réglementations locales, provinciales et fédérales.
Le produit endommagera d’autres matériaux s’il n’est pas nettoyé après une fuite ou un déversement.
CONDITIONS GENERALES DE VENTE
  1. Les informations contenues dans le présent document sont fournies de bonne foi et sont considérées comme correctes à la date de vente. Cependant, Talisman Perfume Oils® ne fait aucune déclaration quant à l'exhaustivité ou à l'exactitude des informations. Il est attendu que la ou les personnes recevant les produits exercent leur jugement indépendant pour déterminer l'adéquation à une utilisation et à un objectif particuliers du ou des produits. Par conséquent, Talisman Perfume Oils® ne sera pas responsable des dommages de toute nature résultant de l'utilisation ou de la confiance accordée à ces informations. Aucune représentation, garantie, expresse ou implicite, à des fins particulières et/ou de quelque nature que ce soit, n'est faite ci-dessous en ce qui concerne les informations énoncées dans le présent document et les produits auxquels les informations se réfèrent.
Les questions concernant les conditions d'utilisation doivent nous être envoyées à info@talismanperfumeoils.com.

Sincèrement ,

L'équipe Talisman Perfume Oils®